I bostadsområdet Hägern i Strängnäs har vi ställt upp en tillfällig bod för att göra det enklare att mötas och prata om den planerade ROT-renoveringen i området. Här får hyresgäster möjlighet att träffa oss från Strängnäs Bostads AB, ställa frågor och ta del av material och färgval på plats.
Boden fungerar som en mötesplats mitt i området och är bemannad vid utvalda tider. Här kan hyresgäster få svar på frågor om renoveringen, den nya hyran och vad ett hyresgästmedgivande innebär – men också få stöd i att göra sina val inför renoveringen.
– Det är ett bra sätt för oss att fånga upp frågor direkt och guida hyresgästerna i deras val. Det skapar en trygghet i en förändring som annars kan kännas stor, säger Nathalie Markström, fastighetsförvaltare.
Se och känna på materialen
I boden finns material och produkter uppställda för att ge en tydlig bild av hur lägenheterna kommer att se ut efter renoveringen. Hyresgäster kan till exempel titta närmare på köksluckor, bänkskivor, blandare, golv och kakel – och jämföra olika alternativ.
– Vi har även delat ut en broschyr där vi beskriver vilka material och val som finns. Det blir mycket tydligare när man både kan läsa i broschyren och samtidigt se och känna på materialen. Det gör att många känner sig tryggare i sina val, säger Nathalie.
Enkelt att lämna in sina val
I anslutning till boden finns en brevlåda där hyresgäster kan lämna in sina blanketter och hyresgästmedgivanden när det passar dem. Det går också bra att lämna in dem till kundservice eller skicka in via post.
Sista datum för att lämna in sina val är den 15 april.
Information om ny hyra
Hyresgästerna har nu fått information om den nya hyran efter renoveringen, efter avslutad förhandling med Hyresgästföreningen.
För att nå ut till så många som möjligt används flera kanaler, som Mina sidor, fysiska utskick och personlig dialog på plats i området.
Stort fokus på dialog
Att finnas nära hyresgästerna är en viktig del av projektet. Genom att skapa möjligheter till personlig dialog vill vi öka både förståelsen och tryggheten inför renoveringen.
– Vår ambition är att hyresgästerna ska känna sig trygga genom hela processen. Då behöver vi vara nära, lyhörda och tydliga, säger Nathalie Markström.
När startar renoveringen?
I dagsläget finns inget fastställt startdatum för renoveringen då fler hyresgäster behöver lämna sina medgivanden. En stor del har redan kommit in, och förhoppningen är att informationen kring den nya hyran och de olika materialvalen – tillsammans med möjligheten till dialog på plats – ska göra att fler känner sig trygga i att ta ställning.
Mer information om projektet finns på sidan Stamrenovering Hägern.
