2010-03-15 Nytt system för hantering av felanmälan
Nu har ett nytt system för hantering av felanmälningar införts hos Strängnäs Bostads AB och Strängnäs Fastighets AB.
Systemet kommer från företaget RemoteX och bygger på mobila lösningar. Samtliga reparatörer och fastighetsskötare har numera en handdator dit alla uppdrag skickas.
Det nya systemet kommer på sikt att förkorta handläggningstiderna, förbättra säkerheten så att inte några uppdrag tappas bort samt säkerställa att återrapportering sker när uppdragen är utförda.
På sikt finns stora förhoppningar om att det nya systemet skall öka såväl kundnyttan som effektiviteten i verksamheten.
|
